Diese Frage hat sicher der ein oder andere schon gehört. Ein Plausch am Feldrand mit dem Nachbarn ist wichtig, kann aber schnell in Verteidigung umschlagen. Tilman Krakau erzählt, wie aus solchen Momenten gute Gespräche werden können und wo Sie auch mal freundlich, aber klar »Stopp« sagen dürfen.
